Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [22/02/2026]

La présente Politique de confidentialité explique comment Provence Executive Services (“nous”, “notre”, “nos”) collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site provencexecutive.com (“le Site”) et lorsque vous nous contactez ou réservez une prestation (chauffeur privé/VTC, conciergerie privée, gestion de propriétés).

1) Responsable du traitement

Provence Executive Services
Statut : SASU
Siège social : 31 rue de la Soie – 84150 – Jonquières
SIRET : 10242140100013
Email : contact@provencexecutive.com
Téléphone : +33 6 75 23 04 50

2) Données personnelles collectées

Selon votre usage du Site, nous pouvons collecter :

A. Données que vous nous transmettez

  • Identité : nom, prénom

  • Coordonnées : email, téléphone

  • Informations de service (si demande/réservation) : dates/heures, lieux de prise en charge/destination, nombre de passagers, bagages, demandes spécifiques, préférences (ex : discrétion, itinéraire, contraintes)

  • Données liées aux prestations conciergerie : préférences de réservation, informations nécessaires à l’organisation (ex : horaires, lieux, contraintes)

  • Échanges : contenu de votre message (formulaire, email, téléphone)

B. Données collectées automatiquement

  • Données techniques : adresse IP, type d’appareil/navigateur, pages consultées, durée de visite, logs de sécurité

  • Cookies/traceurs (voir section Cookies)

Nous ne demandons pas de “données sensibles” (santé, opinions, etc.). Si vous nous en communiquez spontanément, nous vous invitons à limiter ces informations au strict nécessaire.

3) Finalités et bases légales

Nous traitons vos données uniquement lorsque c’est nécessaire et sur une base légale valable :

  1. Répondre à vos demandes (devis, questions)
    Base légale : mesures précontractuelles / intérêt légitime

  2. Gérer les réservations et exécuter la prestation (chauffeur/conciergerie/intendance)
    Base légale : exécution du contrat

  3. Suivi client, relation commerciale (confirmation, informations pratiques)
    Base légale : exécution du contrat / intérêt légitime

  4. Facturation et obligations comptables
    Base légale : obligation légale

  5. Sécurité du Site / prévention de la fraude / protection contre le spam (ex : reCAPTCHA si activé)
    Base légale : intérêt légitime

  6. Mesure d’audience et amélioration du Site (si outils d’analyse activés)
    Base légale : consentement (cookies non essentiels)

4) Destinataires des données

Vos données sont accessibles :

  • par Provence Executive Services (personnes habilitées)

  • par nos prestataires techniques strictement nécessaires (ex : hébergeur OVH, outil de formulaire WPForms, anti-spam/reCAPTCHA si activé)

Nous ne vendons jamais vos données.

5) Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires (ex : services de mesure d’audience ou anti-spam) peuvent traiter des données hors UE. Dans ce cas, nous nous assurons de garanties appropriées (ex : clauses contractuelles types, mesures de protection supplémentaires) conformément au RGPD.

6) Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

  • Demandes via formulaire / emails sans suite : le temps nécessaire à l’exécution de la mission

  • Données liées à une prestation (clients) : le temps nécessaire à l’exécution de la mission

  • Factures / comptabilité : 10 ans (obligation légale)

  • Logs de sécurité : 12 mois

  • Cookies : selon leur nature (voir section Cookies)

7) Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données

  • Rectification si elles sont inexactes

  • Effacement (“droit à l’oubli”) dans les cas prévus

  • Opposition au traitement (notamment prospection)

  • Limitation du traitement

  • Portabilité (dans certains cas)

  • Retrait du consentement à tout moment (cookies/marketing)

Pour exercer vos droits : contact@provencexecutive.com
Merci d’indiquer votre nom, prénom, et la demande concernée. Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute.

Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL.

8) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (sécurisation de l’hébergement, contrôle des accès, mises à jour, protections anti-spam, etc.).
Aucun système n’étant infaillible, nous vous recommandons de ne pas transmettre d’informations sensibles via le formulaire.

9) Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil.

A. Cookies strictement nécessaires

Ils permettent le bon fonctionnement du Site (sécurité, affichage, formulaire).
Base légale : intérêt légitime (pas de consentement requis).

B. Cookies de mesure d’audience (si activés)

Ils nous aident à comprendre l’utilisation du Site et à l’améliorer.
Base légale : consentement (via bandeau cookies).

C. Gestion des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau peut vous permettre d’accepter/refuser certains cookies.
Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour bloquer les cookies. Certaines fonctionnalités peuvent être dégradées.

10) Formulaires (WPForms) et contact

Lorsque vous remplissez un formulaire, les informations sont envoyées à contact@provencexecutive.com afin de traiter votre demande.
Nous vous recommandons d’éviter de fournir des informations inutiles ou sensibles.

11) Mineurs

Le Site s’adresse à des personnes majeures. Si vous êtes mineur, merci de demander l’accord d’un parent/tuteur avant de nous contacter.

12) Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites externes (partenaires, réseaux sociaux, etc.). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs politiques.

13) Mise à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment. La date de mise à jour figure en haut de page.

14) Contact

Pour toute question relative à cette politique :
contact@provencexecutive.com

+33 6 75 23 04 50