1) Qu’est-ce que votre conciergerie privée exactement ?

Notre conciergerie privée organise et coordonne tout ce qui rend un séjour fluide, élégant et sans stress : réservations, expériences sur mesure, logistique, assistance pendant le séjour, et solutions rapides en cas d’imprévu.

2) Pour qui est faite cette conciergerie ?

Pour les voyageurs exigeants (couples, familles, groupes), les propriétaires de résidences secondaires, et les clients qui veulent gagner du temps et vivre la Provence « comme un local », avec un niveau de service premium.

3) Dans quelles zones intervenez-vous ?

Principalement en Provence (Avignon, Luberon, Alpilles…) et, selon le programme, sur la Côte d’Azur.
Chaque demande est confirmée selon la faisabilité et le niveau d’exigence (horaires, distances, prestataires).

4) Quels services de conciergerie proposez-vous ?

Selon vos besoins :

• Réservations restaurants & lieux d’exception

• Expériences sur mesure (vignobles, villages, culture, nature)

• Organisation d’événements (anniversaire, demande en mariage, soirées privées…)

• Logistique du séjour (planning, adresses, timings, réservations multiples)

• Assistance pendant le séjour (ajustements, imprévus, last-minute)

5) Pouvez-vous créer un itinéraire sur mesure en Provence ?

Oui. Nous construisons un programme sur mesure (Luberon, Alpilles, Avignon, vignobles, marchés, villages, etc.) avec un rythme adapté : tranquille, équilibré, ou intensif.
Vous reçevez un planning clair (horaires, trajets, réservations, recommandations).

6) Gérez-vous les réservations de restaurants ?

Oui — et c’est une des demandes les plus fréquentes.
On gère la sélection selon vos goûts, les meilleures options disponibles, les contraintes (enfants, allergies, ambiance, budget), puis nous confirmons la réservation et nous centralisons les détails utiles.

7) Pouvez-vous organiser des expériences “premium” (vins, domaines, lieux privés) ?

Oui, selon disponibilité. Nous privilégions des expériences authentiques et haut de gamme : dégustations, visites, domaines, lieux confidentiels, moments privés.
L’objectif : qualité, cohérence, et zéro perte de temps.

8) Pouvez-vous gérer la logistique complète (réservations + déplacements) ?

Oui. Nous pouvons coordonner la conciergerie avec le chauffeur privé : transferts, mise à disposition, timing des étapes, optimisation des trajets, et ajustements en temps réel.
C’est idéal pour les journées « multi-arrêts » et les séjours courts.

9) Comment fonctionne la demande de conciergerie ?

Vous envoyez votre demande (dates, nombre de personnes, style de séjour, envies, contraintes).
Nous vous faisons une proposition claire (plan + modalités), puis nous confirmons et nous lançons les réservations. Pendant le séjour, vous avez un contact unique pour adapter le programme.

10) Quels sont vos délais pour organiser un séjour ?

Idéalement quelques jours à l’avance, et davantage en haute saison.
Pour du last-minute, on fait au mieux selon les disponibilités — mais plus vous anticipez, plus on peut viser l’excellence.

11) Comment sont facturés les services de conciergerie ?

Généralement au forfait (organisation/coordination) ou à la mission, selon la complexité : nombre de réservations, niveau d’urgence, accès à des lieux très demandés, etc.
Tout est annoncé à l’avance, de façon transparente.

12) Quels services ne proposez-vous pas ?

Pour rester cohérents avec notre positionnement et notre qualité de service, nous ne proposons pas certains services type chefs privés, sécurité, staffing villa (personnel dédié sur place).
En revanche, nous pouvons conseiller/coordinner des solutions adaptées si vous avez déjà tes prestataires.